よくある質問（FAQ）

口座開設について

BigBossで5つ以上の口座を開設することはできますか？

6口座目以降については、申請ごとに都度審査が行われます。開設の可否については個別に連絡があります

スタンダード口座とデラックス口座はどちらが良いですか？

どちらでも可能ですが、スタンダード口座を推奨しています。

スタンダード口座からデラックス口座へ後から変更できますか？

口座タイプの変更はできません。新しく口座を開設し、資金移動を行うことで対応可能です

入金について

入金は後からでも大丈夫ですか？

はい、後からでも問題ありません。代行申請の際には、入金予定額を入力してください

クレジットカード入金は時間がかかりますか？

口座振込に比べて本人確認などの手続きが必要になるため、時間がかかる場合があります。詳細は入金方法の解説
をご覧ください

後から追加で入金することは可能ですか？

はい、可能です

ナンバーレスカードなのでセルフィー写真がうまく撮れません。

クレジットカード入金をご希望の場合は、こちらの手順を確認いただくか、BigBossのサポートへ直接お問い合わせください

ボーナスは口座移動できますか？

移動は不可です

VPS接続について

「https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=お名前.com デスクトップクラウド」の電話認証がなかったのですが、登録できていますか？

電話認証がなくても、「[https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=お名前.com] デスクトップクラウド お申し込み確認」というメールが届いていれば、登録は完了しています

VPSのパスワードがわかりません。

コントロールパネルのログインパスワードではなく、「接続用パスワード」を確認してください。不明な場合は再設定が必要です

PCやスマホの電源を落としても、自動売買（VPS）は稼働し続けますか？

はい、基本的には稼働し続けます。ただし、万が一止まっていた場合に備え、再起動後などにトレード状況を確認することをお勧めします

エラーコード「0x104」が表示されて接続できません。

システムのエラーではなく、接続先が見つからない際のエラーです。VPSの再起動、接続先IPアドレスの再入力、スマホアプリの「ローカルネットワーク許可」がオンになっているかを確認してください

他社で使用しているVPSの情報を入力してしまいました。

自身で管理可能なVPSであれば問題ありませんが、他者の管理下で操作できないタイプの場合は、新しくVPSを用意する必要があります

VPSは1ヶ月ごとに更新されますか？再契約は必要ですか？

契約期間終了前に自動更新されます。
基本的に再契約手続きは不要です。

VPSのプランはどれを選べば良いですか？

マニュアル記載の推奨プランをご利用ください。

自動売買の運用・操作について

自動売買が正しく動いているか不安です。

チャート上の「笑顔のマーク（ニコちゃんマーク）」が表示されていれば、正常に動作しています

なぜ一部の通貨しか動いていないのですか？

リスクを抑えるため、運用資金に応じて稼働させる通貨数を調整しています。稼働数を増やしたい場合はサポートまでご連絡ください

推奨ロットはどのくらいですか？

マニュアル記載のLotにて稼働をお願いします。

稼働を開始した後は、何をすれば良いですか？

基本的には放置で問題ありません。ただし、相場状況に応じてご自身でオフにしたり、損切りを行ったりすることで、よりリスクを抑えた運用が可能です（判断は自己責任となります）

稼働する通貨を減らしたい場合はどうすれば良いですか？

チャートの顔マークを押し、「自動売買を許可する」のチェックを外すことで停止できます

チャートを消してしまったり、表示が崩れたりした場合は？

設置し直しが必要になりますのでサポートまでお知らせください。

スマホアプリの閉じ方は？

そのままアプリを閉じて（ホーム画面に戻るなどして）大丈夫です

丸1日経っても取引が始まりません

条件が揃わない場合は取引が行われないことがあります。
異常ではありません。